Tilaatko kunnan tai kaupungin laskuun? Pyydä laskutusasiakkaan tunnukset täältä!

Kirjaudu sisään

Usein Kysytyt Kysymykset

Katso ensin, löytyisikö vastaus kysymykseesi tästä listasta!

Miten tilaan?

Ei enää. Kalasataman myymälä suljettiin kesällä 2023 ja palvelemme jatkossa verkkokauppana.

Lyhyt vastaus: Ei tarvitse, tilauksen voi aina tehdä ilman kirjautumista. Kassa aukeaa yksityisasiakkaan näkymään. Laskutusasiakkaat voivat valita sivun yläosasta laskutusasiakkaan näkymän valitsemalla kohdan “Haluan tilata laskulle (vain yrityksille tai yhteisöille)”.

Kirjautumisesta on kuitenkin hyötyä! Näet tilaushistoriasi, voit tallentaa osoitteesi ja kunta- tai kaupunkiasiakkaana näet kuntahinnat heti verkkokaupassa. Ilman kirjautumistakin huomioimme kuntahinnat aina laskulla. 

Toimitamme tilauksia pääsääntöisesti jokaisena arkipäivänä. Jos tilaat aamupäivästä, voi olla että tilaus ehtii vielä samana päivänä postiin jos tuotteita on varastossa. Pääsääntöisesti tilaukset postitetaan seuraavana päivänä, mutta kiireisimpinä aikoina (kuten joulun tienoilla) voi postittamiseen mennä parikin päivää.

Jos tiedämme että varastomme on täydentymässä lähipäivinä tuotteista jotka muuten jäisivät jälkitoimitukseen, odottamme niiden saapumisen. Pidemmistä toimitusviiveistä laitamme sähköpostia. Jos kuitenkin tilauksesi viivästyy odottamatta, ota meihin yhteyttä niin selvitetään mikä tilauksesi tilanne on! Joskus myös sähköpostitiedottaminen voi kiireen keskellä unohtua.

Voimme ajastaa sekä toimituksen että laskutuksen haluamaasi ajankohtaan. Voimme esimerkiksi laskuttaa tilauksen heti ja toimittaa tavarat pyydetyllä viikolla. Voimme myös laskuttaa koko tilauksen heti, toimittaa saatavana olevat tuotteet heti ja loput esimerkiksi loma-aikojen jälkeen. 

Jos haluat poikkeuksellisen laskutus- tai toimitusajan, ilmoitathan siitä kassalta löytyvään Lisätieto-kenttään. Muussa tapauksessa toimitamme ja laskutamme tilauksesi varastotilanteen mukaan. Mahdollisista jälkitoimituksista emme peri erillisiä toimitus- tai laskutuskuluja. 

Tilausten toimittaminen

Käytämme kuljetusyhtiönä Postia. Tarkka toimitustapa riippuu paketin koosta, pienimmät paketit toimitetaan mahdollisuuksien mukaan postilaatikkoon tulevina pikkupaketteina.

Voit valita, toimitetaanko pakettisi Express 14 -pakettina perille asti vai postin noutopisteeseen Economy-pakettina. Valitse sinulle sopivin noutopiste: jos valitsemasi noutopiste on täynnä, Posti ohjaa paketin lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen.

Jos tilaukseltasi jäi jälkitoimitukseen tuote, ei huolta. Toimitamme jälkitoimitukset heti kun varastomme täydentyy. Jos saatavuuden kanssa on ongelmia, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Jos jälkitoimitukseen jää useampi tuote, saatamme odottaa muita tuotteita jos tiedämme niiden saapuvan pian. Näin säästämme hiukan luontoa ja pakkausmateriaalia, etkä sinäkään joudu vastaanottamaan useaa pientä pakettia jatkuvasti. 

Jälkitoimitukset toimitetaan ilman erillisiä toimitus- tai laskutuskuluja.

Toimitamme erikseen sovittuja tilauksia EU-alueelle. Ota yhteyttä elli@ellinkauppa.fi.

ELLIn tuotteet, tuotetiedot ja hinnoittelu

Ilmoitamme jokaiselle tuotteelle sekä verottoman että verollisen hinnan. Joudumme aina laskuttamaan verollisen hinnan, mutta kunnat ja kaupungit saavat tietyin ehdoin vähentää veron kirjanpidossaan. Siksi budjetit laaditaan useimmiten verottomilla hinnoilla. 

Jos et ole varma kummalla hinnalla kotikuntasi tai -kaupunkisi budjetoi, olethan yhteydessä omaan kirjanpitoonne. 

Kirjautunut kunta-asiakas näkee myös kuntien ja kaupunkien omat hinnat.

Kauttamme saa tilattua Nienhuis Montessori -tuotteita. Meillä ei ole Montessori-välineitä varastossa, vaan tilaukset toimitetaan suoraan valmistajan varastosta Hollannista. Virtuaaliseen tuotekuvastoon pääset painamalla tästä.

Verottomat hintamme ovat samat kuin Nienhuisilla. Suomen verokanta on kuitenkin korkeampi, jonka vuoksi verollinen hinta on hiukan suurempi kuin Nienhuisin sivuilla ilmoitettu. Voit pyytää tarjouksen ja/tai Montessori-välineiden hinnaston sähköpostitse elli@ellinkauppa.fi. 

Toimitusaika on tilauksesta noin 2-3 viikkoa, jos tuotetta on valmistajan varastossa. 

Montessori-tilausten toimitusmaksu on 15 euroa. Kalustetoimituksissa lisätään toteutuneet toimituskulut!

Me emme ELLIssä harrasta alennuskampanjoita, koska haluamme että tuotteen voi tilata tarpeen mukaan samaan maltilliseen hintaan, eikä odottaa esimerkiksi syyskampanjaa. Alennamme ainoastaan poistuvia tuotteita, mallikappaleita tai muita erikoiseriä. 

Huomioithan kuitenkin tilatessa, että kunnat ja kaupungit saavat melkein kaikesta kiinteän alennuksen. Alennus huomioidaan aina laskulla. Jos tilaat tunnukset sähköpostitse, näet kuntahinnat jo verkkokaupassa.

Tuotesivuilla näkyy vihreällä maininta, jos tuotetta on varastossa. Jos mainintaa ei ole, on tuote todennäköisesti hetkellisesti loppu. Jos saldon yhteydessä lukee ”jälkitoimitettavissa”, tarkoittaa se sitä, että vaikka tuote välillä loppuisikin, sitä on kuitenkin tulossa aina lisää.

Ilmoitamme yleensä tuotetekstissä, jos jonkin tuotteen saatavuuden kanssa on haasteita. 

Muistathan että jälkitoimitukset toimitetaan aina ilman erillisiä toimitus- ja laskutuskuluja!

Varga-Némenyi -yhdistys on linjannut, että ilmaiset opettajan oppaat (Opettajan Tienviitat) saa, kun kirjoja tilaa vähintään 10 oppilaalle. 

Ilmaisista oppaista pitää mainita tilatessa kassan Lisätieto-kenttään! Mainitsethan myös määrän, jos olette oikeutettuja useampaan oppaaseen.

Mikä ihmeen ELLI?

ELLIn kauppa on verkkokauppa pääkaupunkiseudulla. Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen. Kaikki valikoimamme tuotteet on valittu pedagogisin perustein: ne ovat jollakin tavalla opettavaisia tai kehittäviä.  

Verkkokaupan lisäksi meidät voi tavata virtuaalisesti Teams:in kautta, sekä opetus- ja kasvatusalan messuilla ja tapahtumissa.  

ELLI julkaisee myös painettua tuotekuvastoa. Jos et ole saanut sellaista, tilaa omasi osoitteesta elli@ellinkauppa.fi. Lisäksi kerromme ajankohtaisista asioistamme uutiskirjeellä. Uutiskirjeen voi tilata ylävalikosta.

ELLI Early Learning Oy on suomalainen perheyritys, joka on aloittanut toimintansa jo vuonna 1969, silloin nimellä Koulun Erityispalvelu Oy. Välillä yhtiö toimi nimellä EL Early Learning Oy, mutta koska asiakkaatkin puhuivat mieluummin Ellistä, kuin suomalaisen suuhun huonosti taipuvasta ööli lööningistä, lisäsimme 2000-luvulla firman viralliseen nimeen siitä puuttuneet pari kirjainta, eli ällän ja iin. 

ELLI kustantaa tuotteita itse, tuo maahan Suomen oloihin sopivia tuotteita lähinnä Euroopasta, sekä toimii kotimaisten opetusmateriaalien jälleenmyyjänä. Huolehdimme yksinoikeudella Varga-Neményi -yhdistyksen kustantamien, unkarilaista matematiikanopetustapaa noudattavien, oppimateriaalien jakelusta.

ELLIn kustantamat tuotteet pyritään valmistamaan Suomessa aina kun se on mahdollista. Valmistus- ja kokoamistyössä käytämme myös työkeskuksia. Joitakin painotuotteitamme painetaan Virossa, mutta sen kauempaa ELLIn omat painotuotteet tuotteet eivät tule.  

Täydennämme tuotevalikoimaamme muiden kotimaisten valmistajien tuotteilla, jotta asiakkaamme saisivat sopivan valikoiman tuotteita yhdestä paikasta, yhdellä tilauksella ja laskulla.  

Tuontituotteet tulevat pääasiassa Euroopasta, ja suosimme kierrätysmateriaaleista tehtyjä tuotteita. Kaukoidästä tuotteitamme tulee kahdelta eri toimittajalta, korkeintaan 2-3 kertaa vuodessa, kuljetusten päästöjen minimoimiseksi.  

Yritämme myös optimoida toimitukset. Siksi saatamme odottaa jonkin tuotteen saapumista muutaman päivän, ennen kuin lähetämme tilauksesi. Suurin osa tilauksista lähtee meiltä viimeistään tilauksen saapumista seuraavana päivänä.

Haluamme taata, että saat juuri sitä mitä tilasit, laadusta tinkimättä. Panostamme sen vuoksi tuoteteksteihin ja -kuviin, jottei turhia palautuksia pääsisi syntymään.  

Olemme saaneet hyvää asiakaspalautetta tuotevalikoimastamme, sen kattavuudesta sekä laadusta. Kaikki valikoimamme tuotteet ovat jollakin tavalla opettavaisia, vaikkakin oppiminen meidän välineillämme voikin tuntua leikiltä!  

Käytämme kuljetuskumppaninamme Postia. Postin kautta saamme kattavat toimitusvaihtoehdot niin kuluttajille, yrityksille kuin yhteisöillekin. Lisäksi Posti kompensoi nykyisiä päästöjään, ja tavoittelee päästöttömyyttä vuoteen 2030 mennessä.

Ole rohkeasti meihin yhteydessä, niin katsotaan onnistuisiko yhteistyö. Voit laittaa sähköpostia elli@ellinkauppa.fi.

Saatamme tarvittaessa kysyä mielipidettä luottamuksellisesti asiantuntijoiltamme. Toivottavasti se sopii sinulle!

Teemme hyvin harvakseen yhteistyötä blogien ja Instagram-tilien kanssa. Voit kuitenkin lähettää ehdotuksesi yhteistyöstä sähköpostitse osoitteeseen elli@ellinkauppa.fi. 

Ellinkauppa tiedottaa!

Myymälä suljettu pysyvästi

Valmistellaan toimitustapoja