Tilaatko kunnalle tai kaupungille? Pyydä laskutusasiakkaan tunnukset tästä, niin näet kunta-alennukset jo tilausta tehdessäsi.

Usein Kysytyt Kysymykset

Katso ensin, löytyisikö vastaus kysymykseesi tästä listasta!

Miten tilaan?

Kyllä on, Helsingin Kalasatamassa. Myymälästämme voi noutaa verkkokaupassa tehdyn tilauksen tai tulla tutustumaan tuotteisiin myös ilman ennakkotilausta. Kauppa on avoinna arkisin yksityisille sekä yhteisöasiakkaille. Aukioloajat ja mahdolliset poikkeukset niihin kerromme verkkosivullamme.

Lyhyt vastaus: Ei tarvitse, tilauksen voi aina tehdä ilman kirjautumista. Valitse silloin kassalla, että jatkat vieraana. Jos tilaat kunnalle tai kaupungille, valitse että jatkat yhteisöasiakkaana. Muussa tapauksessa valitse yksityisasiakas. 

Kirjautumisesta on kuitenkin hyötyä! Näet tilaushistoriasi, voit tallentaa osoitteesi ja kunta- tai kaupunkiasiakkaana näet kuntahinnat heti verkkokaupassa. Ilman kirjautumistakin huomioimme kuntahinnat aina laskulla. 

Lähetämme tilauksia pääsääntöisesti jokaisena arkipäivänä. Jos tilaat aamupäivästä, voi olla että tilaus ehtii vielä samana päivänä postiin jos tuotteita on varastossa. Pääsääntöisesti tilaukset postitetaan seuraavana päivänä, mutta kiireisimpinä aikoina (kuten joulun tienoilla) voi postittamiseen mennä parikin päivää.

Jos tiedämme että varastomme on täydentymässä lähipäivinä tuotteista jotka muuten jäisivät jälkitoimitukseen, odottamme niiden saapumisen. Pidemmistä toimitusviiveistä laitamme sähköpostia. Jos kuitenkin tilauksesi viivästyy odottamatta, ota meihin yhteyttä niin selvitetään mikä tilauksesi tilanne on! Joskus myös sähköpostitiedottaminen voi kiireen keskellä unohtua.

Voimme ajastaa sekä toimituksen että laskutuksen haluamaasi ajankohtaan. Voimme esimerkiksi laskuttaa tilauksen heti ja toimittaa tavarat tietyllä viikolla. Voimme myös laskuttaa koko tilauksen heti, toimittaa saatavana olevat tuotteet heti ja loput esimerkiksi loma-aikojen jälkeen. 

Jos haluat poikkeuksellisen laskutus- tai toimitusajan, ilmoitathan siitä kassalta löytyvään Lisätieto-kenttään. Muussa tapauksessa toimitamme ja laskutamme tilauksesi varastotilanteen mukaan. Mahdollisista jälkitoimituksista emme peri erillisiä toimitus- tai laskutuskuluja. 

Tilausten toimittaminen

Käytämme kuljetusyhtiönä Postia. Tarkka toimitustapa riippuu paketin koosta:

  • Pienikokoiset tilaukset (alle 3 cm ja alle 2 kg) toimitetaan Pikkupakettina. Pikkupaketti toimitetaan mahdollisuuksien mukaan suoraan postiluukkuun/postilokeroon.
  • Laskulla maksavien isommat tilaukset toimitetaan Express 14-palvelulla, jollei kyseessä ole PL-osoite. Express 14-toimitus on mahdollisuuksien mukaan perille asti.
  • Etukäteen maksetut tilaukset toimitetaan Economy 16-palvelulla asiakkaan valitsemaan postitoimipaikkaan. 

Jos tilaukseltasi jäi jälkitoimitukseen tuote, ei huolta. Toimitamme jälkitoimitukset heti kun varastomme täydentyy. Jos saatavuuden kanssa on ongelmia, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Jos jälkitoimitukseen jää useampi tuote, saatamme odottaa muita tuotteita jos tiedämme niiden saapuvan pian. Näin säästämme hiukan luontoa ja pakkausmateriaalia, etkä sinäkään joudu vastaanottamaan useaa pientä pakettia jatkuvasti. 

Jälkitoimitukset toimitetaan ilman erillisiä toimitus- tai laskutuskuluja.

Toimitamme niihin maihin, joihin Postin Parcel Connect (ja Postal Parcel Baltics) kuljettaa paketit. Muilla palveluilla meidän ei ole valitettavasti mahdollista toimittaa. 

Toimitus onnistuu seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Saksa, Ruotsi, Tanska, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Puola, Tsekki, Bulgaria, Luxemburg, Espanja, Portugali, Slovakia, Slovenia, Unkari.

Ulkomaisissa tilauksissa laskutamme normaalin toimitusmaksumme (15 € sis. alv) lisäksi toteutuneet toimituskulut. Toimituskulu on maakohtainen ja riippuu paketin koosta. Voit pyytää tarjouksen sähköpostitse elli@ellinkauppa.fi.

Verovapaata myyntiä varten tarvitsemme alv-tunnuksen (VAT-number). Muuten tilaus sisältää alv:n.

Ulkomaisissa tilauksessi tarvitsemme maksun etukäteen. Kun siis olet hyväksynyt tarjouksemme, lähetämme sinulle laskun sähköpostitse. Kun lasku on maksettu ja suoritus näkyy tilillämme, laitamme paketin postiin. 

Toimitusaika on noin viikon, jos tuotteita on varastossa. Emme valitettavasti voi jättää jälkitoimituksia ulkomaisissa tilauksissa.

ELLIn tuotteet, tuotetiedot ja hinnoittelu

Ilmoitamme jokaiselle tuotteelle sekä verottoman että verollisen hinnan. Joudumme aina laskuttamaan verollisen hinnan, mutta kunnat ja kaupungit saavat vähentää veron kirjanpidossaan. Siksi budjetit laaditaan useimmiten verottomilla hinnoilla. 

Jos et ole varma kummalla hinnalla kotikuntasi tai -kaupunkisi budjetoi, olethan yhteydessä omaan kirjanpitoonne. 

Kauttamme saa tilattua Nienhuis Montessori -tuotteita. Meillä ei ole Montessori-välineitä varastossa, vaan tilaukset toimitetaan suoraan valmistajan varastosta Hollannista. Virtuaaliseen tuotekuvastoon pääset painamalla tästä.

Verottomat hintamme ovat samat kuin Nienhuisilla. Suomen verokanta on kuitenkin korkeampi, jonka vuoksi verollinen hinta on hiukan suurempi kuin Nienhuisin sivuilla ilmoitettu. Voit pyytää tarjouksen ja/tai Montessori-välineiden hinnaston sähköpostitse elli@ellinkauppa.fi. 

Toimitusaika on tilauksesta noin 2-3 viikkoa, jos tuotetta on valmistajan varastossa. 

Montessori-tilausten toimitusmaksu on 15 euroa. Kalustetoimituksissa lisätään toteutuneet toimituskulut!

Me emme ELLIssä harrasta alennuskampanjoita, koska haluamme että tuotteen voi tilata tarpeen mukaan samaan maltilliseen hintaan, eikä odottaa esimerkiksi syyskampanjaa. Alennamme ainoastaan poistuvia tuotteita, mallikappaleita tai muita erikoiseriä. 

Huomioithan kuitenkin tilatessa, että kunnat ja kaupungit saavat melkein kaikesta kiinteän alennuksen. Alennus huomioidaan aina laskulla. Jos tilaat tunnukset sähköpostitse, näet kuntahinnat jo verkkokaupassa.

Tuotesivuilla näkyy vihreällä maininta, jos tuotetta on varastossa. Jos mainintaa ei ole, on tuote todennäköisesti hetkellisesti loppu. Jos saldon yhteydessä lukee ”jälkitoimitettavissa”, tarkoittaa se sitä, että vaikka tuote välillä loppuisikin, sitä on kuitenkin tulossa aina lisää.
Huomaathan, että verkkokaupan saldo on suuntaa-antava, koska tieto päivitetään käsin.

Ilmoitamme yleensä tuotetekstissä, jos jonkin tuotteen saatavuuden kanssa on haasteita. 

Muistathan että jälkitoimitukset toimitetaan aina ilman erillisiä toimitus- ja laskutuskuluja!

Varga-Némenyi -yhdistys on linjannut, että ilmaiset opettajan oppaat (Opettajan Tienviitat) saa, kun kirjoja tilaa vähintään 10 oppilaalle. Oppaita saa tarvittaessa opettajalle, erityisopettajalle sekä resurssiopettajalle. 

Ilmaisista oppaista pitää mainita tilatessa kassan Lisätieto-kenttään! Mainitsethan myös määrän. 

Mikä ihmeen ELLI?

ELLIn kauppa on sekä verkkokauppa että (varasto)myymälä Helsingin Kalasatamassa, ihan metroaseman lähellä. Kaikki valikoimamme tuotteet on valittu pedagogisin perustein: ne ovat jollakin tavalla opettavaisia tai kehittäviä.  

Myymälän ja verkkokaupan lisäksi meidät voi tavata opetus- ja kasvatusalan messuilla tai tapahtumissa.  

ELLI Early Learning Oy on suomalainen perheyritys, joka on aloittanut toimintansa jo vuonna 1969, silloin nimellä Koulun Erityispalvelu Oy. Välillä yhtiö toimi nimellä EL Early Learning Oy, mutta koska asiakkaatkin puhuivat mieluummin Ellistä, kuin suomalaisen suuhun huonosti taipuvasta ööli lööningistä, lisäsimme 2000-luvulla firman viralliseen nimeen siitä puuttuneet pari kirjainta, eli ällän ja iin.  

Tätä nykyä ELLI tarjoaa vakituisen työpaikan neljälle henkilölle: Outille, Jukalle, Jennylle ja Oonalle. Lisäksi meillä on kaksi toimistokoiraa: Outin ja Jukan kääpiövillakoira Papu sekä Oonan monirotuinen rescuekoira Reijo. Jennyn Jeppe-koira on etätöissä.  (Jenny on jäämässä vanhempainvapaalle elokuussa 2022.)  

ELLI kustantaa tuotteita itse, tuo maahan Suomen oloihin sopivia tuotteita lähinnä Euroopasta, sekä toimii kotimaisten opetusmateriaalien jälleenmyyjänä. Huolehdimme yksinoikeudella Varga-Neményi -yhdistyksen kustantamien, unkarilaista matematiikanopetustapaa noudattavien, oppimateriaalien jakelusta.

ELLIn kustantamat tuotteet pyritään valmistamaan Suomessa aina kun se on mahdollista. Valmistus- ja kokoamistyössä käytämme myös työkeskuksia. Joitakin painotuotteitamme painetaan Virossa, mutta sen kauempaa ELLIn omat painotuotteet tuotteet eivät tule.  

Täydennämme tuotevalikoimaamme muiden kotimaisten valmistajien tuotteilla, jotta asiakkaamme saisivat sopivan valikoiman tuotteita yhdestä paikasta, yhdellä tilauksella ja laskulla.  

Tuontituotteet tulevat pääasiassa Euroopasta, ja suosimme kierrätysmateriaaleista tehtyjä tuotteita. Kaukoidästä tuotteitamme tulee kahdelta eri toimittajalta, korkeintaan 2-3 kertaa vuodessa, kuljetusten päästöjen minimoimiseksi.  

Käytämme uudestaan lähes kaikki meille tulleet pahvipakkaukset. Ainoastaan vaurioituneet tai Postin hyväksymiä mittoja suuremmat paketit laitamme pahvinkierrätykseen. Siksi sinulle saapuva paketti voi näyttää jo maailmaa kiertäneeltä – sitä se todennäköisesti onkin.  

Käytämme myös pakettien sisällä olevat pakkausmateriaalit uudestaan. Paketissasi voi siis olla välillä ilmalla täytettyjä tyynyjä, kuplamuovia, erilaisia pahveja… Jos kierrätetyt pakkausmateriaalit ovat lopussa, laitamme pakettiin helposti kierrätettävää voimapaperia.  

Seuraamme uusien pakkausmateriaalien kehitystä, ja vaihdamme ympäristöystävällisempiin, kun sellaisia löytyy.  

Yritämme myös optimoida toimitukset. Siksi saatamme odottaa jonkin tuotteen saapumista muutaman päivän, ennen kuin lähetämme tilauksesi. Suurin osa tilauksista lähtee meiltä viimeistään tilauksen saapumista seuraavana päivänä  

Teemme varastointiyhteistyötä erityisammattioppilaitoksen kanssa. Tilaa vieviä tuotteitamme varastoidaan oppilaitoksen varastossa, josta logistiikka-alan opiskelijat toimittavat täydennyksiä meidän myymälämme varastoon. Toisinaan opiskelijat voivat myös suorittaa osan työharjoittelustaan ELLIn tiloissa 

Haluamme taata, että saat juuri sitä mitä tilasit, laadusta tinkimättä. Panostamme sen vuoksi tuoteteksteihin ja -kuviin, jottei turhia palautuksia pääsisi syntymään.  

Olemme saaneet hyvää asiakaspalautetta tuotevalikoimastamme, sen kattavuudesta sekä laadusta. Kaikki valikoimamme tuotteet ovat jollakin tavalla opettavaisia, vaikkakin oppiminen meidän välineillämme voikin tuntua leikiltä!  

Käytämme kuljetuskumppaninamme Postia. Postin kautta saamme kattavat toimitusvaihtoehdot niin kuluttajille, yrityksille kuin yhteisöillekin. Lisäksi Posti kompensoi nykyisiä päästöjään, ja tavoittelee päästöttömyyttä vuoteen 2030 mennessä.

Ole rohkeasti meihin yhteydessä, niin katsotaan onnistuisiko yhteistyö. Voit laittaa sähköpostia elli@ellinkauppa.fi.

Saatamme tarvittaessa kysyä mielipidettä luottamuksellisesti asiantuntijoiltamme. Toivottavasti se sopii sinulle!

Teemme hyvin harvakseen yhteistyötä blogien ja Instagram-tilien kanssa. Voit kuitenkin lähettää ehdotuksesi yhteistyöstä sähköpostitse osoitteeseen elli@ellinkauppa.fi. 

Ellinkauppa tiedottaa!

Kalasataman myymälä palvelee Ma-Pe klo 9:00 - 16:30

Valmistellaan toimitustapoja